Reparatur, Pflege und Inspektion

Auf Herz und Nieren geprüft: Wir checken Ihr Fahrzeug auf Arbeits- und Verkehrssicherheit. Folgende Punkte werden dabei besonders berücksichtigt:

Verkehrssicherheit

• Front- und Heckbeleuchtung (Funktionsprüfung)
• Warn- und Blinkanlage (Funktionsprüfung)
• Signalhorn (Funktionsprüfung)
• Scheibenwisch-Waschanlage (Funktionsprüfung)
• Bremsanlage (Sicht- und Funktionsprüfung)
• Lenkung (Sicht- und Funktionsprüfung)
• Stoßdämpfer (Sicht- und Funktionsprüfung)
• Bereifung (Reifenlaufbild und Profiltiefe – gesetzl. Mindestprofiltiefe)

Arbeitssicherheit

• Warnweste, Warndreieck, Verbandkasten (Vorhandensein, Ablaufdatum etc.)
• Sitze und Sicherheitsgurte (Vorhandensein, Sicht- und Funktionsprüfung)
• Vorrichtung zur Ladungssicherung (Vorhandensein, Sicht- und Funktionsprüfung, keine Beschädigungen etc.)
• Bewegliche Anbauteile (Funktion / keine Gefahrenquelle etc.)

Unsere Leistungen:

Das ganze Fahrzeug auf dem Prüfstand: Zu unseren Service-Umfängen zählen alle Arbeiten, die notwendig sind, um Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug betriebs- und verkehrssicher zu halten. Der Aufwand gestaltet sich dabei je nach Fahrzeugalter und Kilometerleistung unterschiedlich. Mit regelmäßigen Inspektionen bei Ihrem Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner sichern Sie sich auch die kostenlosen Leistungen aus unserer Mobilitätsgarantie.

Ihre Vorteile:

• Langlebigkeit: Regelmäßige Inspektionen sind das A und O für jedes Fahrzeug.
• Werterhalt: Sie sorgen so für einen langfristigen Werterhalt Ihres Fahrzeugs.
• Lückenloser Service-Nachweis: Beim Verkauf haben Sie ein starkes Argument für einen guten Preis.

Unter anderem werden folgende Prüf- und Wartungsarbeiten durchgeführt:

Elektrik:

• Batterie: Prüfen
• Beleuchtung: Prüfen
• Hochvoltkomponenten: Prüfen
• Signalhorn: Prüfen
• Scheinwerfereinstellung: Prüfen
• Service Intervall Anzeige: Zurücksetzen

Fahrwerk:

• Achsgelenke/Spurstangen: Prüfen
• Bereifung: Prüfen
• Bremsanlage: Prüfen
• Bremsbeläge/-scheiben: Prüfen
• Bremsflüssigkeitsstand: Prüfen
• Gelenkschutzhüllen: Prüfen
• Koppelstangen- und Stabilisatorlager: Prüfen
• Luftfederung: Prüfen
• Pannenset: Prüfen
• Reifenfülldruck an allen Rädern: Prüfen
• Servolenkung: Prüfen
• Stoßdämpfer/Schraubenfedern: Prüfen

Karosserie:

• Dachsysteme: Prüfen
• Frontscheibe: Prüfen
• Karosserie auf Korrosion: Prüfen
• Scheibenwischerblätter: Prüfen
• Scheibenwisch/-waschanlage: Prüfen
• Türfeststeller: Schmieren
• Unterboden: Prüfen
• Wasserabläufe: Prüfen
• Probefahrt: Durchführen

Motor/Getriebe:

• Abgasanlage: Prüfen
• Getriebe und Achsantrieb: Prüfen
• Gasanlage: Prüfen
• Keilrippenriemen: Prüfen
• Kühlsystem: Prüfen
• Motor und Bauteile im Motorraum: Prüfen
• Motorölstand: Prüfen

Abhängig von Modell und Einsatzbedingungen kann es notwendig sein, ergänzend zu den Standardarbeiten auch weitere Wartungsarbeiten an Ihrem Fahrzeug durchführen zu lassen. Unter diesen Zusatzarbeiten im Rahmen der Inspektion versteht man den Austausch von Verschleißteilen, die in einem bestimmten Intervall – laut Herstellervorschrift – durchgeführt werden müssen.

• Achsantrieb-/Differenzial: Öl wechseln
  
• Additive: Wechseln/Ergänzen
• Bremsflüssigkeit: Wechseln
• Dieselkraftstofffilter: Wechseln/Entwässern
• Dieselpartikelfilter: Prüfen
• Erdgasbehälter und Leitungen: Wechseln
• Filter der Gasanlage: Wechseln
• Getriebe: Öl/Filter wechseln
• Getriebelager: Wechseln
• Luftfilter: Wechseln
• Motor: Öl/Filter wechseln
• Staub- und Pollenfilter: Wechseln
• Zündkerzen: Wechseln
• Zahnriemen/-Spannrolle: Prüfen/Wechseln

Unter Umständen können zusätzliche Wartungsarbeiten auch außerhalb der standardmäßigen Service-Ereignisse notwendig sein. Aufgrund der technischen Weiterentwicklung von Bauteilen zum Beispiel, können sich die Service-Umfänge auch ändern. Ihr Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner informiert Sie rechtzeitig.

Wenn Sie nicht rechtzeitig daran denken, tun wir es: Die Service-Ereignisse bei Ihrem Volkswagen Nutzfahrzeug unterteilen sich in „Öl Service“ und „Inspektion“. Die Service-Intervall-Anzeige (SIA) im Display des Kombi-Instruments kann Sie an die Fälligkeit des nächsten Service-Ereignisses erinnern.

Serviceplan

Damit alles nach Plan läuft: Die im Umschlag des Serviceplans eingeklebten Fahrzeugdaten stellen sicher, dass Ihr Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner die richtigen Volkswagen Original Teile® in Ihrem Fahrzeug verbaut. Zudem  zeigen sie an, welche Service-Arbeiten an Ihrem Fahrzeug durchzuführen sind. Bitte beachten Sie Folgendes:

• Im Serviceplan werden die Erstzulassung bzw. das Auslieferungsdatum und die Übergabe-Inspektion − und damit der Beginn der Gewährleistung für Ihr Fahrzeug − festgehalten.
• Der Serviceplan verrät Ihnen, wann welches Service-Ereignis fällig ist. Da sich die notwendigen Wartungs-Arbeiten von Modell zu Modell unterscheiden, erfahren Sie von Ihrem Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner, welche Maßnahmen zum jeweiligen Termin konkret vorgenommen werden.
• Alle Service relevanten Arbeiten werden im Serviceplan genau dokumentiert.
• Damit Sie den Serviceplan immer zur Hand haben, wenn Sie ihn brauchen, sollte er im Bordbuch aufbewahrt werden.

Bitte denken Sie auch daran, den Serviceplan beim Verkauf des Fahrzeugs an den nächsten Besitzer zu übergeben. Fahrzeuge ab Modelljahr 2018 sind mit einem digitalen Serviceplan ausgestattet. Einen Ausdruck in Papierform kann jeder Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner für Sie anfertigen.

Unsere Leistungen:

Kleine Ursache, schwerwiegende Folgen: Die Windschutzscheibe gehört zu den tragenden Elementen Ihres Volkswagen Nutzfahrzeugs und gibt der Karosserie Stabilität. Schon kleine Steinschlagschäden können größere Risse verursachen. Wenn dies während der Fahrt passiert, ist Ihre Sicherheit und die Ihrer Mitfahrer gefährdet. Beispielweise kann der Beifahrer-Airbag nur richtig funktionieren, wenn er beim Entfalten von der Windschutzscheibe gestützt wird.

Deshalb sollten Sie auch kleine Glasschäden von einem Spezialisten, Ihrem Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner, reparieren lassen. Die Reparaturkosten werden meistens im Rahmen der Kaskoversicherung vom Versicherer bezahlt, ohne dass eine Selbstbeteiligung fällig wird. Falls Ihre Kaskoversicherung nicht zahlt, fragen Sie nach unseren günstigen Angeboten.

Ihre Vorteile:

• Spart Zeit & Geld: Muss die Scheibe nicht getauscht werden, ist das Fahrzeug kurzfristig wieder einsatzbereit.
• Meistens kostenlos: Die Reparaturkosten werden bei vielen Teil- und Vollkaskoversicherungen vom Versicherer bezahlt - ohne Selbstbeteiligung.
  
• Fast wie neu: Sieht aus wie neu und bietet volle Stabilität. Kann auch bei getönten Scheiben umgesetzt werden.

Voraussetzungen:

• Der Durchmesser der Einschlagstelle darf nicht größer als 5 mm sein.
• Die Einschlagstelle darf nicht im Sichtfeld des Fahrers liegen.
• Von der Schadenstelle ausgehende Risse dürfen nicht länger als 50 mm sein und nicht in den Randbereich der Scheibe verlaufen.
• Zwischenfolie und/oder Innenscheibe dürfen nicht beschädigt sein.
• Schmutz und Feuchtigkeit dürfen nicht zu tief vorgedrungen sein

Unsere Leistungen:

Wir prüfen Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug in 18 wichtigen Punkten auf einwandfreie Betriebs- und Funktionssicherheit. Zum Prüfumfang gehören unter anderem der Check von Motor, Bremsen, Fahrwerk und Beleuchtungseinrichtung. Das gibt Ihnen die Gewissheit, verkehrssicher unterwegs zu sein. Sollten Sie gerade nicht auf Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug verzichten können, führen wir den Fahrzeug-Check auf Wunsch auch gern im Express Service durch. Sollten wir sicherheitsrelevante Mängel an Ihrem Fahrzeug feststellen, benachrichtigen wir Sie sofort und machen Ihnen ein entsprechendes Reparaturangebot.

Ihre Vorteile:

• Nachweisbar: Einwandfreie Betriebs- und Funktionssicherheit für Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug.
  
• Umfangreich: Ausführliche Überprüfung der wichtigsten Bauteile durch unsere Experten.
  
• Transparent: Sofortige Benachrichtigung über vorhandene Mängel, mit einem entsprechendem Reparaturangebot.
  
• Flexibel: Auf Wunsch auch im Express Service.

Wir führen eine Sichtprüfung aller wichtigen Funktionseinheiten durch:

• Motor
• Kupplung
• Getriebe/Achsantrieb
• Achskörper
• Stoßdämpfer
• Abgasanlage
• Fahrwerk
• Bremsflüssigkeit/-wirkung
• Bremsleitungen/-schläuche
• Bremsscheiben/-klötze
• Reifen
• Felgen
• Wisch-/Waschanlage
• Lenkung
• Beleuchtung
• Batterie
• Karosserie
• Kühlsystem

Unsere Leistungen:

Fast wie neu: Kleine Schäden wie Kratzer und Absplitterungen im Lack oder an Kunststoffteilen beseitigen wir dank neu entwickelter Reparaturlacke nahezu spurlos. Das innovative Lackiersystem bietet hohe Farbgleichheit nach Original-Farbcode und dadurch einen nahezu nahtlosen Übergang zum Originallack. Dellen können schnell und kostengünstig ausgedrückt werden.
Kleine Steinschlagschäden in der Windschutzscheibe reparieren wir in vielen Fällen ohne Austausch der Scheibe, für Kaskoversicherte oftmals sogar kostenlos.
Mit sehr guten optischen Ergebnissen sind Reparaturen von kleinen Brandlöchern in Sitzen, am Dachhimmel oder auf dem Teppich möglich. Dabei werden alle gängigen Farb- und Stoffmuster im Interieurbereich nahezu originalgetreu rekonstruiert. Das Gleiche gilt für Löcher, Brandstellen, Risse, Schnitte, Abschürfungen oder Kratzer im Leder. Auch Innenraumverkleidungen, Armaturenbrett und Konsolen können wir in vielen Fällen reparieren, ohne dass sie ausgetauscht werden müssen.

Übernimmt die Versicherung den Schaden nicht, haben wir kostengünstige Angebote für Sie.

Ihre Vorteile:

• Bis zu 80 % günstiger: Im Vergleich zu einem kompletten Austausch. 
• Schnell repariert: Ohne großen Zeitverlust durch Reparaturzeit des Fahrzeugs.
• Hochwertige Arbeit: Werterhalt des Fahrzeugs dank Einsatz der allerneusten Technologien.

Unsere Leistungen:

Andere Länder, andere Service-Anforderungen: Ihr Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner kennt nicht nur Ihr Reisemobil in- und auswendig, sondern auch die speziellen Herausforderungen bei Reisen in bestimmte Länder. Sind Sie häufig in Gegenden unterwegs, in denen der Kraftstoff eine geringe Qualität aufweist, muss der Kraftstofffilter gegebenenfalls früher ersetzt werden. In trockenen, staubreichen Ländern kann ein vorgezogener Zahnriemenwechsel nötig sein. Ihr Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner berät Sie gern und kümmert sich um alle für Ihre Reise nötigen Wartungsarbeiten. Sie müssen nur noch einsteigen und losfahren.
Sollten Sie unterwegs doch einmal eine Panne haben, dann sorgen wir dafür, dass nicht Ihre ganze Reiseerfahrung darunter leidet. Mit der LongLife Mobilitätsgarantie helfen wir Ihnen schnell und kostenlos – fast überall in Europa.⁴ Wenn möglich, macht der Volkswagen Nutzfahrzeuge Notdienst Ihr Fahrzeug vor Ort wieder fahrtüchtig. Aber auch den Transport zum nächsten Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner übernehmen wir kostenlos für Sie.

Ihre Vorteile:

• Erste Hilfe vor Ort: Pannenhilfe durch den Volkswagen Nutzfahrzeuge Notdienst vor Ort, wenn möglich.
• Reibungsloser Ablauf: Kostenloser Transport zum nächsten Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner.
• Schneller und kostenlose Dienstleistungen: Im Rahmen der LongLife Mobilitätsgarantie und fast überall in Europa.

Für Gasanlagen in Wohnmobilen schreibt der Gesetzgeber alle zwei Jahre eine Prüfung nach den „Technischen Regeln Flüssiggas“⁵ vor. Lassen Sie diese Prüfung doch ganz bequem von unseren Experten vom Volkswagen Nutzfahrzeuge Service durchführen; sie sind umfassend geschult und somit dazu berechtigt. Wie bei der Hauptuntersuchung (HU) bekommt Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug nach bestandener Prüfung eine Plakette, die Ihnen zwei Jahre lang ein sicheres Gefühl gibt. Apropos Hauptuntersuchung⁶: Die können Sie gemeinsam mit der Gasprüfung vornehmen lassen! Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit Ihrem Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner.

Unsere Leistungen:

Überlassen Sie den Papierkram einfach uns: Die Hauptuntersuchung ist gesetzlich vorgeschrieben (nach § 29 StVZO) und daher verpflichtend für Sie als Verkehrsteilnehmer. Das heißt aber nicht, dass Sie bei der Pflichterfüllung persönlich anwesend sein müssen − unser geschultes Fachpersonal übernimmt gerne für Sie.

Falls bei der HU festgestellt wird, dass Arbeiten am Fahrzeug erforderlich sind, können wir sie nach Rücksprache mit Ihnen direkt ausführen. So hat Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug geringe Ausfallzeiten und Sie sparen bestenfalls den Aufwand für eine eventuelle Nachuntersuchung. Gerne überprüfen wir Ihr Fahrzeug auch in unserem kostenlosen HU-Vorab-Check.

Ihre Vorteile:

• Zeitersparnis: Arbeiten können ggf. direkt ausgeführt werden, auf einen Nachfolgetermin kann verzichtet werden.
• Fachkundige Prüfung: Durch einen unabhängigen Ingenieur von DEKRA, TÜV oder einer vergleichbaren Organisation.
• Rundum-Service: Auf Wunsch und nach Rücksprache mit Ihnen nehmen wir gleich alle notwendigen Reparaturen vor.

Unsere Leistungen: 

Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug muss in die Werkstatt, Sie können sich aber keine Ausfallzeit leisten? Nutzen Sie unseren Express Service ohne Voranmeldung: Er konzentriert sich auf schnell zu erledigende Routinearbeiten, die nicht mehr als 60 Minuten dauern, z.B. den Öl-Service oder Reifenwechsel. Aber auch Reparaturen an Bremsen, Stoßdämpfer oder Auspuff sind möglich.

Ihre Vorteile:

• Schnell & professionell: Ohne Voranmeldung, zum Drauf-Warten.
• Preiswert: Dank dauerhaft günstiger Komplettpreise.
• Hochwertig: Mit der bewährten Markenqualität des Volkswagen Nutzfahrzeuge Service.
• Wertbeständig: Mit Angeboten für Volkswagen Original Teile® und Volkswagen Original Zubehör.
• Flexibel: Spezielle Express Service Angebote für ältere Fahrzeuge.

Unsere Leistungen:

Wir kennen Ihr Volkswagen Nutzfahrzeug in- und auswendig. Deshalb sind wir auch beim Thema Karosserie und Lack erste Wahl: Schäden werden bei uns streng nach Volkswagen Nutzfahrzeuge Richtlinien behoben. Wir haben die Spezialwerkzeuge, die genau zu Ihrem Modell passen. Außerdem verwenden wir nur Volkswagen Original Teile® und Original Lackmaterialien. Alle Garantien bleiben für Sie erhalten und Ihr Fahrzeug glänzt wieder wie neu. Machen Sie keine Kompromisse, vertrauen Sie auf die Sicherheit des Originals.

Ihre Vorteile:

• Wie neu: Unser Karosserie- und Lack Service macht Schäden jeder Größenordnung nahezu ungeschehen.
  
  
• Wertbeständig: Sicherheit und Funktionstüchtigkeit bleiben gewährleistet, mit Garantie.
  
  
• Qualitativ: Wir bestätigen Ihnen die Instandsetzung mit Volkswagen Original Teilen® und Volkswagen Original Lackmaterialien sowie die Durchführung der Arbeiten streng nach den Richtlinien des Herstellers.
  
  
• Komfortabel: Wir bieten Ihnen umfassende Dienstleistungen wie Abschleppdienst, Reparaturkosten-Analyse und Ersatzwagen.

Unsere Leistungen:

Im Laufe der Betriebszeit eines Fahrzeugs kann es z. B. durch Staub, Streusalz, Insekten oder Pollen zu Beeinträchtigungen der Funktion Ihrer Klimaanlage oder zu unangenehmen Gerüchen kommen. Wir prüfen die gesamte Anlage: Wasserkasten, Innenraumfilter, Verdampfer, Elektronik, Mechanik, Kältemittel und mehr. Die abschließende Probefahrt rundet das Überprüfungsergebnis ab.

Der beste Zeitpunkt für den Klimaanlagen-Check ist übrigens der Frühling, wenn das Fahrzeug ohnehin von den Spuren des Winters befreit wird. Aber natürlich können Sie auch zu jeder anderen Jahreszeit bei Ihrem Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Partner vorbeikommen, um Ihr Fahrzeug warten zu lassen.

Ihre Vorteile:

• Für Ihr Wohlbefinden: Saubere Luft für ein gutes Raumklima im Fahrzeug.
• Schneller Check: Mit dem Express Service. Ohne Voranmeldung und ohne Wartezeit.
• Bessere Sicht aufgrund Vorbeugung einer beschlagenen Windschutzscheibe.
• Besserer Schutz – von Augen und Atemwegen, vor allem im Frühjahr.
• Bessere Konzentration durch frische Luft auch bei längeren Fahrten.